Votre client vérifie ses données, lit, coche « J’ai lu et compris » et signe du doigt. Il vous reste un justificatif PDF de chaque signature —quel texte il a exactement accepté, quand, avec quelles données et sa signature— et, si vous le souhaitez, il le reçoit par SMS. Pour les cliniques, opticiens, garages, agences immobilières ou toute activité qui a besoin que son client lise et accepte quelque chose, sans papier ni scanner.
N’importe quelle tablette ou iPad avec un navigateur. Aucune application à installer.
Dans Signatures, vous saisissez son mobile, son nom et, si vous voulez, ses données (pièce d’identité, adresse…), et vous choisissez le document : votre consentement, vos conditions, un devis. Vous le préparez une fois dans Pages et le réutilisez toujours.
Son QR code s’affiche : la tablette le lit (ou le client avec son propre mobile) et sa page de signature s’ouvre. Si vous appairez la tablette une seule fois, les signatures y apparaissent d’elles-mêmes, sans rien lire, et elle peut rester verrouillée dans le navigateur.
Ses données sont déjà remplies pour qu’il n’ait qu’à les vérifier. Il lit le texte, coche la case obligatoire et signe dans le cadre. Sans case cochée ni signature, le bouton ne fonctionne pas.
Si vous le configurez, il reçoit aussi un code par SMS sur son mobile, qui prouve que le mobile est bien le sien.
À la fin, la tablette affiche seulement « Signé » : ni données, ni téléchargement, ni retour en arrière, et si personne n’y touche, elle revient d’elle-même au début. Le client suivant ne voit rien du précédent. Si vous le souhaitez, le client reçoit sur son mobile le SMS avec le lien vers son justificatif.
Vous lui envoyez le lien par SMS et il signe depuis chez lui, avec le même processus. Comme le lien arrive déjà sur son mobile, il n’a pas besoin de code. Cela sert pour toute acceptation : devis, conditions, autorisations, réservations.
Pour les textes que tout le monde accepte (les conditions de votre service, une politique), un lien fixe que vous mettez sur votre site, dans un e-mail ou sur un QR code au comptoir. Chaque personne laisse son mobile et sa signature.
Chaque signature génère un PDF avec le texte exact accepté, la date et l’heure, les données vérifiées par le client, son adresse IP, sa signature et l’empreinte SHA-256 du texte et de la signature, pour pouvoir démontrer que rien n’a été modifié. Si vous modifiez votre document demain, ce qui a été signé avant ne change pas.
C’est une acceptation électronique simple, et le PDF lui-même le dit. Quand il vous faut plus —un contrat que quelqu’un pourrait contester— vous avez la messagerie certifiée, avec dossier de preuves et horodatage qualifié.
C’est ainsi que nous le vérifions nous-mêmes : vous montez la page, vous préparez une signature pour vous et vous la signez avec votre propre mobile. Vous voyez exactement ce que verra votre client et ce qui vous reste.
Pour qu’on puisse signer, une personne de notre équipe doit approuver votre compte : nous le faisons en général le jour même. D’ici là, en mode test, vous préparez la page et la voyez en aperçu. Une fois le compte approuvé, les SMS partent pour de vrai et chaque signature et chaque SMS sont débités de votre solde.
Chaque consentement est une page, préparée une fois et utilisée pour tous les patients. Voici sa configuration :
Un conseil pour la santé : le titre des conditions voyage dans les SMS et se voit sur l’écran de verrouillage. Qu’il ne mentionne pas le traitement (« Consentement éclairé », pas « Consentement implant dentaire »).
Dans Signatures → Nouvelle signature, l’accueil saisit le mobile et le nom du patient (et, s’il les a, son numéro d’identité et sa date de naissance, pour qu’il n’ait qu’à les vérifier), choisit « Consentement implant » et la tablette associée. La signature apparaît seule sur la tablette ; le patient signe, et la tablette reste propre pour le suivant. Si un patient veut l’emporter chez lui, on le lui envoie par SMS et il le signe depuis son mobile.
Le même schéma vaut pour n’importe quelle activité : le texte, les informations demandées et les options changent. Vous avez plus de trente cas d’usage, chacun avec sa configuration : opticiens, kinésithérapie, salles de sport, académies, colonies de vacances, garages, agences immobilières, locations, cabinets…
Sans abonnement ni engagement : un solde prépayé qui n’expire pas (montants hors TVA).
La signature et l’acceptation avec justificatif ne sont pas proposées aux mobiles des États-Unis ni du Canada.
Vous éditez un logiciel de gestion pour les cliniques ou d’autres activités et voulez le proposer à vos clients ? Découvrez le programme partenaires.