Firma digital del consentimiento informado, en la tablet de recepción o desde el móvil del paciente
El paciente comprueba sus datos, lee el consentimiento, marca la casilla y firma con el dedo. A la clínica le queda un justificante en PDF de cada firma —qué texto aceptó exactamente, cuándo y con qué datos— y, si queréis, al paciente le llega por SMS. Para clínicas dentales, de estética, de fisioterapia, de podología, veterinarias y consultas médicas o de psicología. Sin cuota mensual, sin licencia por tablet y sin pagar por usuario: 0,10 € por firma.
Cómo firma el paciente en recepción
Cualquier tablet o iPad con navegador. No hay que instalar ninguna aplicación ni activar una licencia por dispositivo.
1. Recepción registra al paciente
En Firmas se escribe su móvil, su nombre y, si se tienen, su DNI y su fecha de nacimiento, y se elige el consentimiento. Cada consentimiento (implante, endodoncia, blanqueamiento, toxina botulínica, punción seca…) se prepara una vez y se usa para todos los pacientes.
2. La firma aparece en la tablet
Si la tablet está emparejada (se hace una sola vez), la firma le aparece sola. Si no, recepción le enseña un código QR que lee la tablet o el móvil del propio paciente.
3. Comprueba, lee y firma
Sus datos ya vienen puestos para que solo los compruebe. Lee el consentimiento entero, marca «He leído y entendido el consentimiento y lo acepto» y firma con el dedo. Sin casilla y sin firma, el botón no funciona. Si la clínica lo activa, recibe además un código por SMS en su móvil: teclearlo prueba que el móvil es suyo.
4. Firmado, y la tablet queda limpia
Al terminar, la tablet solo dice «Firmado»: ni datos, ni descargas, ni vuelta atrás, y si nadie la toca vuelve sola a la espera. El siguiente paciente no ve nada del anterior. Si lo configuráis, al paciente le llega a su móvil un SMS con el enlace a su justificante.
¿Prefiere leerlo en casa? Se le manda el enlace por SMS y lo firma desde su móvil, con el mismo proceso. Como el enlace le llega a su propio móvil, no necesita código.
Lo que le queda a la clínica: qué firmó exactamente
Cada firma genera un PDF con el texto exacto del consentimiento, la fecha y la hora, los datos que comprobó el paciente, su dirección IP, su firma y la huella SHA-256 del texto y de la firma. Lo firmado se congela: si mañana cambiáis el consentimiento, el de ayer sigue diciendo lo que el paciente leyó.
El justificante se descarga desde el panel para guardarlo en la historia del paciente, y puede llegar además al correo de la clínica y al del paciente.
¿Es válido firmar el consentimiento informado en una tablet?
La Ley 41/2002, de autonomía del paciente, pide el consentimiento por escrito en las intervenciones quirúrgicas, en los procedimientos diagnósticos y terapéuticos invasores y en los que suponen riesgos de notoria repercusión negativa para la salud (art. 8.2). No exige que ese escrito sea en papel.
El Reglamento eIDAS (art. 25.1) dispone que no se denegarán efectos jurídicos ni admisibilidad como prueba a una firma electrónica por el mero hecho de ser electrónica.
Lo que da valor a la firma es la prueba que la acompaña, y la dejamos toda en el justificante: el texto firmado con su huella, el momento, los datos y la firma del paciente y, si lo activáis, el código por SMS que demuestra que el móvil es suyo.
Es una firma electrónica simple y el propio PDF lo dice: guardamos la imagen de la firma, no la presión ni la velocidad del trazo. Cuando necesitéis más, la confirmación certificada añade un certificado de evidencias con sello de tiempo cualificado de Camerfirma.
Datos de salud: cómo se protegen
- Cifrado en tránsito: el panel y las páginas de firma solo funcionan por HTTPS (TLS 1.2 o 1.3).
- Cifrado en el almacenamiento: lo que rellena el paciente y los datos que registra recepción se guardan cifrados con AES-256; los justificantes en PDF y las imágenes de firma, también cifrados en el disco; y las copias de seguridad diarias, cifradas.
- Enlace personal para cada paciente, con un código aleatorio de 40 caracteres, que caduca y se cierra en cuanto firma.
- Cada clínica ve solo sus datos, con usuarios y segundo factor de autenticación.
- Servidores en la Unión Europea y contrato de encargo del tratamiento (art. 28 del RGPD) con la clínica.
- Un consejo: que el título del consentimiento sea neutro («Consentimiento informado», no el nombre del tratamiento), porque viaja en el SMS y se ve en la pantalla de bloqueo.
Lo que cuesta
Pagas por consentimiento firmado, no por mes, ni por tablet, ni por usuario. Saldo prepagado que no caduca; importes sin IVA.
- Cada consentimiento firmado: 0,10 €. Si el paciente no firma, la firma no se cobra.
- Cada SMS a un móvil español —el enlace, el código o la confirmación—: 0,039 €.
- Suplemento de la confirmación certificada, si la queréis: 0,25 €.
- Las páginas de los consentimientos: los dos primeros años, incluidas; después, 0,002 € por persona que la abre al año, con un mínimo de 5,00 € al año.
Ejemplo: una consulta que firma 50 consentimientos al mes, 600 al año, en la tablet con código por SMS y SMS de confirmación al paciente: 60,00 € de firmas y 46,80 € de SMS (1.200 SMS), en total 106,80 € al año. Sin código ni SMS final, solo los 60,00 € de las firmas.
Comparado con otras soluciones de firma
Precios tal como los publica cada proveedor en su web, consultados el 3 de octubre de 2026; pueden haber cambiado. Con 600 consentimientos al año, el ejemplo de arriba.
| Solución | Cómo se paga | Con 600 firmas al año |
|---|---|---|
| SMSverifica | Por firma, sin cuota: 0,10 € la firma y 0,039 € cada SMS | 60,00 € solo firmas; 106,80 € con código y SMS de confirmación |
| VIDsigner Bio (firma biométrica en tablet, tarifa de un distribuidor) | Tarifa plana anual por tablet: desde 415,00 € + IVA al año con una tablet; la tablet, aparte | 415,00 € con una sola tablet |
| Signaturit Business+ | 684 € al año por usuario, hasta 240 envíos al año | No caben en el plan: hay que pedir uno a medida |
| Firmafy Enterprise | 720 € al año, 500 envíos al año y 5 usuarios | No caben en el plan: hay que pedir uno a medida |
| Docusign Standard | 276 € al año por usuario, 100 sobres por usuario al año | 6 usuarios: 1.656 €, o un plan a medida |
La firma biométrica de VIDsigner registra también cómo se traza la firma, y Signaturit, Firmafy y Docusign ofrecen firma avanzada o cualificada en algunos planes: si tu centro las exige, son buenas opciones. Las tarifas planas con firmas ilimitadas por usuario pueden salir más a cuenta a partir de varios miles de firmas al año; si firmáis tanto, pídenos tarifa.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que cambiar de programa de gestión de la clínica?
No. La firma funciona aparte de tu programa de gestión: recepción prepara la firma en nuestro panel y descarga el justificante en PDF para guardarlo donde ya guardáis la documentación del paciente. Si tu programa quiere integrarlo, tenemos API.
¿Puedo usar mis propios consentimientos?
Sí, y de hecho son los tuyos los que se firman: pegas el texto de cada consentimiento (o subes el PDF) una vez y lo usas con todos los pacientes. Puedes pedir en el formulario los datos que necesites: DNI, fecha de nacimiento, correo, el nombre del tutor si es menor…
¿Y si el paciente se lo quiere llevar a casa para leerlo con calma?
Se le manda el enlace por SMS y lo firma desde su móvil cuando quiera. El enlace es personal y caduca a los 30 días; el del QR de recepción, a las 24 horas.
¿Es una firma biométrica?
No. Guardamos la imagen de la firma, no la presión ni la velocidad del trazo. Lo que acredita quién firmó es el código por SMS a su móvil (o que el enlace le llegó a su móvil), y lo que acredita qué firmó es la copia congelada del texto con su huella. Si necesitáis más, la confirmación certificada añade un certificado de evidencias con sello de tiempo cualificado de Camerfirma.
¿Puedo probarlo antes de pagar?
Sí. Al crear la cuenta y verificar tu correo entras en modo prueba: preparas tus consentimientos y los ves en vista previa. Para que los pacientes firmen de verdad, una persona de nuestro equipo aprueba la cuenta; a partir de ahí, cada firma y cada SMS se descuentan de tu saldo.
Cómo se monta paso a paso, con un ejemplo completo de clínica dental: firma de documentos en tablet. Y más de treinta configuraciones para otros negocios en los casos de uso de la firma.