Un SMS normal se envía y se olvida. Un mensaje certificado genera un expediente de evidencias: qué se envió, a qué número, cuándo lo aceptó la red, cuándo se abrió el enlace, cuándo se leyó el contenido íntegro y —si se pide firma— quién la completó con un código de un solo uso. Cada evento queda encadenado por hash al anterior y el conjunto se cierra con un sello de tiempo cualificado emitido por una autoridad externa. El resultado es un PDF de evidencias con su código de verificación pública: cualquiera puede comprobarlo contra el expediente, sin cuenta y sin pedirnos permiso.
La fuerza de un certificado no está en el papel: está en que cada afirmación tenga detrás un registro que no se pueda reescribir.
Al crear el envío se calcula el hash SHA-256 del contenido íntegro y se abre el expediente. A partir de ahí, cambiar una coma del texto rompería la cadena: lo que el destinatario lee es, demostrablemente, lo que se envió.
Envío, aceptación por la red, acuse de entrega, apertura del enlace, lectura del contenido, cada intento de firma: cada evento se registra con fecha y hora al milisegundo y con el hash del evento anterior dentro del suyo. Es una cadena solo-añadir: no se puede borrar ni intercalar nada sin que se note.
El PDF de evidencias se cierra con un sello de tiempo cualificado de AC Camerfirma, S.A., y la cadena entera se ancla además cada noche con un sello sobre el resumen del día. Ni nosotros mismos podríamos retro-datar un expediente sin que el sello lo delatara.
El certificado que firma nuestros sellos: «AC CAMERFIRMA QUALIFIED TSU - 2024», publicado en la lista de confianza española como servicio de sellos de tiempo cualificados en estado vigente.
No todos los sellos de tiempo valen lo mismo. Un sello técnico cualquiera demuestra poco; un sello de tiempo electrónico cualificado —el del art. 42 del Reglamento eIDAS, emitido por un prestador que figura en la lista de confianza de la Unión Europea— disfruta por ley de la presunción de exactitud de la fecha y hora que indica y de la integridad de los datos a los que va unido (art. 41.2 del Reglamento eIDAS).
Los expedientes de SMSverifica se sellan con la TSU cualificada de AC Camerfirma, S.A., autoridad de certificación española del sistema cameral. Y no te pedimos que nos creas: el certificado firmante de cada sello puede cotejarse contra la lista de confianza que publica el Estado (tsl.digital.gob.es, apuntada por la lista europea de la Comisión), que es la fuente oficial de qué prestadores emiten sellos cualificados. Nosotros mismos hacemos esa comprobación cada noche: si algún día el servicio dejara de figurar como vigente, nuestros certificados dejarían de invocar la presunción ese mismo día, porque un documento probatorio que afirma de más vale menos que uno que afirma lo justo.
Esto no es asesoramiento jurídico: es el mapa de las normas que sostienen —y acotan— lo que un mensaje certificado puede probar. Todas las citas son verificables en el BOE y en EUR-Lex.
El Reglamento distingue dos planos que conviene no mezclar. El servicio de entrega electrónica certificada (art. 3.36) es el servicio que acredita el envío y la recepción de datos entre terceros; a los datos transmitidos por uno de estos servicios no se les puede negar efecto jurídico ni admisibilidad como prueba por el mero hecho de estar en formato electrónico (art. 43.1). La presunción reforzada del art. 43.2 —integridad, envío y recepción presumidos— queda reservada al servicio cualificado de entrega electrónica certificada (art. 3.37), que exige requisitos adicionales del art. 44 y la supervisión correspondiente. SMSverifica presta hoy el servicio no cualificado, y lo decimos aquí y en el propio PDF.
El sello de tiempo va por el otro plano, y ahí sí: el sello de tiempo electrónico cualificado del art. 42 goza de la presunción de exactitud de la fecha y hora y de integridad de los datos sellados (art. 41.2). Esa presunción sí ampara nuestros expedientes, porque el sello lo emite un prestador cualificado de la lista de confianza.
La Ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza, remite la eficacia de los documentos electrónicos a las normas procesales (art. 3). En la Ley de Enjuiciamiento Civil, los documentos electrónicos entran como prueba por los arts. 299.2 y 382 a 384, y el art. 326.3 regula qué pasa cuando la otra parte los impugna. La pieza más útil es el art. 326.4 LEC (introducido por la propia Ley 6/2020): si el documento impugnado está amparado por un servicio de confianza cualificado —como el sello de tiempo de nuestros expedientes—, se puede pedir informe del prestador y opera la presunción a favor del documento, desplazando sobre quien impugna la carga de desvirtuarla. Para la contratación electrónica, además, el art. 24 de la LSSI (Ley 34/2002) admite expresamente el soporte electrónico en que conste un contrato como prueba documental.
La sentencia de referencia sobre mensajería es la STS 300/2015, de 19 de mayo (Sala de lo Penal, ponente Manuel Marchena): advirtió del riesgo de manipulación de los «pantallazos» de mensajería instantánea y exigió, cuando la conversación aportada se impugna, una prueba que acredite su autenticidad e integridad —típicamente pericial—. Es decir: el problema probatorio de un mensaje suelto no es su admisión, es sobrevivir a la impugnación. Un expediente con el contenido fijado por hash antes del envío, los eventos encadenados y el conjunto bajo un sello cualificado existe exactamente para ese momento: no aporta una captura, aporta la traza técnica verificable que la sentencia echa en falta. La valoración final es siempre del juez (art. 326 LEC); lo que hace el expediente es llegar a esa valoración con la carga de la prueba del lado bueno.
Si vas a apoyar una reclamación importante en un expediente certificado, valida la estrategia con tu abogado: las citas de esta página son reales y verificables, pero la aplicación a tu caso concreto es suya.
Los límites, por delante, como todo lo demás en esta web. La mensajería certificada está disponible solo a España (+34). Es un servicio de entrega electrónica certificada no cualificado (art. 3.36 eIDAS): la presunción del art. 43.2 no le aplica, y lo que sí lleva es el sello de tiempo cualificado con su presunción del art. 41.2. La firma del destinatario con código de un solo uso es una firma electrónica simple, no cualificada. Y la fuerza probatoria del conjunto la decide un juez, no una página de marketing.
Certificar es un suplemento sobre el precio del canal, igual en los tres: 0,25 € por mensaje certificado (importes sin IVA). Un SMS certificado a España son 0,328 €: el texto lleva el enlace al contenido y la fecha de caducidad, no cabe en un solo SMS y ocupa dos —0,039 € cada una— más 0,25 € del suplemento. Por WhatsApp, que no se parte, son 0,255 €, y por Telegram 0,26 €. Todo desglosado en tu historial. El detalle completo, en la página de precios; la integración, con dos endpoints, en la API REST.