Questions fréquentes sur les SMS en masse, WhatsApp Business API et Telegram

Chez SMSverifica, le SMS vers l’Espagne coûte 0,039 € par message de 160 caractères maximum, sans abonnement ni engagement. Le marché espagnol se situe entre 0,029 € et 0,08 € selon le volume et le fournisseur. Avec notre modèle prépayé en euros, vous ne payez que ce que vous envoyez et vous pouvez consulter le tarif de chaque pays par indicatif dans les tarifs SMS par pays avant d’envoyer.

Non, jamais. Votre solde prépayé reste disponible sans date d’expiration. Sur d’autres plateformes, le solde expire bel et bien : 18 mois chez LabsMobile, selon ses conditions publiées en juillet 2026, et 15 sur une autre plateforme espagnole. Nous le comparons en détail dans l’alternative à LabsMobile et l’alternative à Esendex (en espagnol).

Notre prix par message, par catégorie de conversation : service 0,005 €, utility 0,005 €, authentication 0,005 € et marketing 0,005 €, sans abonnement mensuel pour la ligne ni frais de mise en service. Meta facture ses tarifs de conversation à part, à votre propre compte WhatsApp Business, et pour activer le canal il vous faut un compte professionnel vérifié par Meta et votre propre numéro (c’est Meta qui l’approuve et cela prend généralement plusieurs jours). Plus de détails dans WhatsApp Business API.

0,010 € par message, près de quatre fois moins qu’un SMS vers l’Espagne. Telegram ne facture pas les messages envoyés par un bot, donc ce prix est uniquement celui de notre plateforme. C’est idéal pour les avis fréquents, les alertes système et les notifications internes. Découvrez comment dans Telegram pour les entreprises.

Non. SMSverifica fonctionne avec un solde prépayé en euros, sans abonnement, sans engagement et sans minimum. Vous rechargez quand vous voulez et le solde n’expire pas. Nous détaillons les offres avec abonnement mensuel et leur seuil de rentabilité dans l’alternative à Esendex et l’alternative à Instasent (en espagnol).

Vous rechargez depuis le tableau de bord par carte, via une passerelle de paiement sécurisée. Chaque recharge génère automatiquement une facture espagnole avec TVA et numérotation séquentielle, téléchargeable en PDF : parfaite pour votre expert-comptable. Vous pouvez aussi activer la recharge automatique par seuil pour ne jamais manquer de solde en pleine campagne.

L’API est l’interface officielle de Meta pour connecter WhatsApp à votre logiciel, CRM ou ERP : modèles approuvés, envoi en masse, multi-agent et automatisation, sans téléphone mobile. L’application WhatsApp Business est gratuite mais limitée à un appareil et à des diffusions de 256 contacts ; l’API est payante, sans ces limites et intégrable à notre API REST.

Ce sont des messages avec variables ({{1}}, {{2}}…) que Meta examine et approuve avant que vous puissiez les envoyer pour démarrer une conversation hors de la fenêtre de 24 heures. Ils sont classés par catégorie (marketing, utility, authentication), ce qui détermine leur prix par message. L’approbation prend en général de quelques minutes à quelques heures, et vous gérez modèles et variables depuis le tableau de bord.

Lorsqu’un client vous écrit, une fenêtre de 24 heures s’ouvre, pendant laquelle vous pouvez lui répondre en texte libre à coût réduit (catégorie service). Une fois la fenêtre passée, vous ne pouvez démarrer une conversation qu’avec un modèle approuvé. SMSverifica contrôle la fenêtre automatiquement : si vous tentez du texte libre hors délai, l’API renvoie une erreur claire (wa_outside_window) au lieu d’échouer en silence.

Oui. Les règles de Meta exigent un opt-in préalable de l’utilisateur pour recevoir des messages de votre entreprise, et le RGPD et la LSSI exigent un consentement pour les communications commerciales. Enregistrez le consentement (site web, formulaire, case cochée) et offrez toujours un moyen simple de se désinscrire. Nous développons ce point dans le guide RGPD et LSSI pour la messagerie (en espagnol).

Créez votre compte, copiez votre clé d’API (format sk_live_…) depuis le tableau de bord et faites un POST /api/v1/messages avec l’en-tête X-Api-Key et un JSON avec channel, to (au format E.164, +34…) et body. La réponse contient l’id du message et son statut. Avec le mode sandbox, vous testez l’appel sans frais et sans envoyer de vrais messages :

curl -X POST https://app.smsverifica.com/api/v1/messages \
  -H "X-Api-Key: sk_live_..." \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"channel":"sms","to":"+34612345678","body":"Hola desde la API"}'

C’est une clé unique que vous envoyez dans POST /messages. Si la requête est répétée (délai réseau dépassé, relance de votre code), l’API détecte la clé et renvoie la réponse d’origine au lieu d’envoyer et de facturer un second message. En juillet 2026, aucun autre fournisseur analysé —pas même Twilio— ne documente d’idempotence à l’envoi : nous le comparons dans l’alternative à Twilio (en espagnol).

Chaque changement de statut (message.sent, message.delivered, message.failed, message.read…) est envoyé à votre URL avec une signature HMAC calculée avec votre secret. En la vérifiant, vous garantissez que la notification provient de SMSverifica et n’a pas été altérée —ce qu’aucun fournisseur espagnol ne proposait en juillet 2026—. Si votre serveur ne répond pas, nous réessayons avec un backoff croissant et vous pouvez consulter le journal des remises de webhooks dans le tableau de bord.

Le mode sandbox simule le cycle complet d’envoi et de remise sans consommer de solde ni envoyer de vrais messages : idéal pour développer votre intégration, tester les webhooks et valider les modèles. Il s’active par compte et ne nécessite pas de carte bancaire. Commencez avec le sandbox →

L’API répond avec le code HTTP 402 (insufficient_balance) et le message n’est pas envoyé : jamais d’envois à découvert ni de surprises sur la facture. Activez la recharge automatique par seuil et les alertes de solde bas pour ne pas interrompre vos envois.

Chaque compte a sa propre limite de requêtes par minute (60 par défaut), extensible selon votre cas d’usage : demandez-le depuis le tableau de bord ou via le contact. Si vous la dépassez, l’API répond 429 et il suffit de réessayer ; avec Idempotency-Key, la relance est sûre et sans doublon.

Le temps que prend l’examen. Une personne examine chaque inscription (entreprise, usage prévu) comme filtre antispam, et nous préférons ne pas publier un délai sur lequel nous ne pouvons pas nous engager. Vous recevrez un e-mail dès que votre compte sera actif ; en attendant, vous pouvez déjà explorer le tableau de bord.

Oui. L’inscription est gratuite et le mode sandbox vous permet de tester l’API, le tableau de bord et les webhooks sans saisir de carte et sans dépenser de solde. Vous ne payez que lorsque vous décidez de recharger pour envoyer de vrais messages. Créez votre compte gratuit.

Oui. SMSverifica est la plateforme sœur de QRACCESO (contrôle d’accès par QR pour les événements, avec validation des billets et contrôle de la jauge) et d’ACCESSTIME (enregistrement du temps de travail). Cas typiques de cette combinaison : envoyer le billet ou l’accréditation QR par WhatsApp ou SMS, prévenir l’hôte quand son visiteur arrive à l’accueil, des codes d’accès à usage unique par SMS et des avis automatiques au salarié qui n’a pas pointé ou des rappels RH. Le tout depuis le même compte et le même solde. Voir les cas d’usage combinés →