Aide de SMSverifica · rubrique 5 sur 18
5. L'historique et les statuts
Chaque message a sa ligne avec son canal, sa destination, son expéditeur, son coût et son statut. Le menu Colonnes vous permet de masquer celles dont vous ne vous servez pas. Les statuts :
| Statut | Ce que cela signifie |
|---|---|
| En file d'attente | Débité et en attente de partir (quelques secondes). |
| Envoyé | Le réseau de l'opérateur l'a accepté. Toujours sans confirmation de remise. |
| Remis | Accusé de réception reçu. |
| Lu | WhatsApp/Telegram uniquement : le destinataire l'a ouvert. |
| Échoué | La remise n'a pas pu avoir lieu. Si l'opérateur ne l'a jamais accepté, il est remboursé automatiquement. |
Deux nuances honnêtes qu'il vaut mieux connaître :
- « Remis » ne signifie pas la même chose dans tous les pays. Dans beaucoup de destinations, l'accusé confirme seulement que le réseau a accepté le message. Quand la destination a un accusé peu fiable, nous vous en avertissons avant l'envoi.
- Un message accepté par le réseau qui échoue ensuite (téléphone éteint pendant des semaines, boîte pleine…) est facturé quand même, parce que les réseaux nous le facturent à nous. Le remboursement automatique couvre les échecs antérieurs à l'acceptation.
Depuis l'historique, vous pouvez ouvrir le détail de chaque message (segments, coût, accusés avec l'heure exacte) et exporter en CSV la liste filtrée.