Ayuda de SMSverifica · apartado 5 de 18
5. El historial y los estados
Cada mensaje tiene una fila con su canal, destino, remitente, coste y estado. El menú Columnas te deja ocultar las que no uses. Los estados:
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| En cola | Cobrado y esperando a salir (segundos). |
| Enviado | La red del operador lo aceptó. Aún sin confirmación de entrega. |
| Entregado | Acuse de entrega recibido. |
| Leído | Solo WhatsApp/Telegram: el destinatario lo abrió. |
| Fallido | No se pudo entregar. Si el operador nunca lo aceptó, se reembolsa solo. |
Dos matices honestos que conviene saber:
- «Entregado» no significa lo mismo en todos los países. En muchos destinos, el acuse solo confirma que la red aceptó el mensaje. Cuando el destino tiene acuse poco fiable, te lo avisamos antes de enviar.
- Un mensaje aceptado por la red que después falla (número apagado semanas, buzón lleno…) se factura igual, porque las redes nos lo facturan a nosotros. El reembolso automático cubre los fallos antes de la aceptación.
Desde el historial puedes abrir el detalle de cada mensaje (partes, coste, acuses con hora exacta) y exportar a CSV el listado filtrado.