SMS en masse dans le commerce : promotions légales et expéditeur inscrit
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Le SMS a toujours le meilleur taux d’ouverture du marketing direct, et dans le commerce —soldes, stock, retraits— il convertit comme aucun autre canal bon marché. Mais 2026 a changé deux choses que toute campagne doit avoir réglées : le consentement est davantage contrôlé, et l’expéditeur de marque devient réglementé.
D’abord, le consentement (LSSI)
- Avec consentement préalable : la case non cochée que votre client a cochée. Conservez-la avec la date et l’IP.
- Sans consentement exprès, uniquement aux clients et pour des produits similaires à ceux qu’ils ont déjà achetés (art. 21.2 de la loi espagnole sur le commerce électronique, LSSI), avec une désinscription simple dans chaque envoi.
- La liste Robinson (art. 23 de la loi espagnole sur la protection des données, LOPDGDD) avant chaque campagne vers des non-clients.
- Identifiez-vous et proposez une sortie : « Soldes -30 % jusqu’à dimanche. Boutique X. Désinscription : répondez STOP ». L’envoi en masse sans consentement est une infraction grave passible d’amendes de 30 001 à 150 000 € (art. 38.3 et 39 LSSI).
Ensuite, l’expéditeur (Registre des alias, CNMC)
Depuis le 15 septembre 2026, l’expéditeur alphanumérique —« BoutiqueX » au lieu d’un numéro— doit être inscrit au Registre des alias de la CNMC (Ordre TDF/558/2026). Le trafic avec des alias non inscrits est coupé à l’origine : soit il bascule sur un expéditeur numérique, soit il ne part tout simplement pas. Notre plateforme vérifie chaque envoi par rapport au téléchargement officiel du Registre avant qu’il parte, et vous avertit à l’avance si votre marque n’est pas inscrite — pas quand la campagne a déjà échoué.
Vous n’avez pas encore inscrit votre marque ? La demande se fait sur le portail de la CNMC avec un certificat numérique, ou nous vous aidons dans la démarche.
Ce qui fait gagner de l’argent, mesuré
- Segmentation par achat, pas de listes froides : moins de volume, plus de ventes.
- Heures ouvrables et fréquence respectueuse : chaque envoi de trop use toute la liste.
- Des SMS de 160 caractères réels : notre écran d’envoi compte les caractères et les parties avant de confirmer — un caractère de trop double le coût de toute la campagne.
- Un coût estimé avant de confirmer et un prix par pays publié.
Campagnes depuis le tableau de bord ou par API, avec des listes, les exclusions appliquées avant l’envoi et des statistiques par campagne.
Le calendrier du commerce, avec l’expéditeur en règle
Les dates qui remplissent les caisses —soldes, rentrée scolaire, Black Friday, Noël— se préparent des semaines à l’avance : validez vos textes, révisez vos listes et vérifiez votre expéditeur avant le pic, pas la veille. L’inscription de l’alias à la CNMC n’est pas instantanée, et une marque non inscrite en novembre, c’est une campagne de décembre qui part avec un expéditeur numérique.
Le texte qui convertit tient dans un seul SMS : une offre concrète, un délai, et la désinscription. Notre écran d’envoi vous montre les caractères et les parties avant de confirmer — et l’estimation du coût de toute la campagne, avec votre liste réelle et le prix par destination publié, avant de dépenser un centime.
Après l’envoi, regardez les statistiques par campagne : délivrés, échoués et à quel coût. Une liste qui accumule des numéros morts renchérit chaque campagne suivante ; la nettoyer avec les données de remise est l’amélioration de marge la moins chère qui existe dans ce canal.