Comment inscrire votre expéditeur SMS auprès de la CNMC, étape par étape
· 5 min de lecture
Depuis le 15 septembre 2026, les opérateurs espagnols bloquent les SMS dont
l’expéditeur texte —le nom qui apparaît comme émetteur, du type MaClinique
ou MaBoutique— n’est pas inscrit au Registre des alias de la CNMC au nom
de son titulaire. Ce n’est pas une recommandation : c’est l’Ordre
TDF/558/2026, et le blocage est appliqué par le réseau. À partir de cette
date, un expéditeur non inscrit signifie des messages qui n’arrivent pas.
La bonne nouvelle : la démarche est un formulaire sur le portail électronique de la CNMC, elle se fait une seule fois par marque, et si vous envoyez avec SMSverifica, nous la préparons avec vous. Voici le processus complet.
Avant de commencer : ce qu’il vous faut
- L’alias que vous voulez inscrire : de 1 à 11 caractères, lettres et chiffres (c’est la limite technique de l’expéditeur SMS).
- Qui est le titulaire : la marque s’inscrit au nom d’un NIF. Ce peut être votre société, votre immatriculation d’indépendant ou la société de votre client final.
- À quel titre vous utilisez ce nom : la CNMC demande le lien — votre dénomination sociale, votre nom commercial, une marque déposée, un nom de domaine qui vous appartient, ou l’autorisation du titulaire de la marque.
- Un certificat numérique du titulaire (ou de son représentant), pour approuver la demande quand la CNMC la notifie.
Le formulaire, champ par champ
La demande se dépose ici : Formulaire du Registre des alias — portail de la CNMC
- Alias : écrivez l’expéditeur exactement comme vous voulez qu’il apparaisse sur le mobile de vos destinataires.
- Type : SMS/MMS.
- Titulaire : les données fiscales du propriétaire de la marque (NIF, raison sociale).
- Fournisseur (PRO) : sélectionnez ABARCANDO — nous sommes fournisseur d’origine inscrit et nous apparaissons en tête de liste. Ce champ indique quelle plateforme est autorisée à acheminer des SMS avec votre marque : si vous n’indiquez pas votre fournisseur réel, vos envois continueront d’être bloqués même si l’alias est inscrit.
- Justification : choisissez le lien (dénomination sociale, nom
commercial, marque déposée, domaine propre ou autorisation du titulaire) et
fournissez la donnée qui l’atteste — le numéro de marque et son office, le
domaine sans
https://, ou qui vous autorise et en quelle qualité.
Une fois la demande envoyée, la CNMC la notifiera au titulaire, qui dispose de 10 jours ouvrables pour l’approuver avec son certificat numérique. Sans ce dernier clic, la demande expire (le silence vaut rejet) ; il vaut donc mieux prévenir la personne qui détient le certificat avant de déposer quoi que ce soit.
Quand le Registre publie l’alias, il n’y a rien à toucher chez SMSverifica : notre système télécharge le Registre chaque jour et votre marque est activée automatiquement dans vos envois.
Si vous êtes une entreprise ou un indépendant espagnol
Le cas direct : vous-même (ou votre cabinet) déposez le formulaire et l’approuvez avec votre certificat numérique d’entreprise ou d’indépendant. Du début à la fin, l’expérience récente se compte en jours, pas en mois.
Si vous envoyez avec SMSverifica et préférez ne pas vous battre avec le portail, nous pouvons aussi nous en charger depuis votre tableau de bord (rubrique « Expéditeurs ») : nous préparons la demande avec vos données fiscales et il ne vous reste que l’approbation avec certificat quand la CNMC vous la notifie.
Si vous êtes une entreprise étrangère
Voici les petites lignes que presque personne ne mentionne : l’approbation exige un certificat numérique espagnol, si bien qu’une société sans présence en Espagne a besoin d’un représentant national qui dépose et signe la demande en son nom — avec un contrat de représentation qui délimite les responsabilités, car celui qui signe répond du fait que la marque appartient bien à celui qui le prétend.
Nous proposons ce service de représentation aux clients de la plateforme, avec son contrat et ses garde-fous. Si c’est votre cas, écrivez-nous et nous vous indiquerons les conditions et les documents à fournir avant de signer quoi que ce soit.
Et pendant que l’inscription est en cours ?
Vos envois ne s’arrêtent pas : les clients de SMSverifica envoient dès le premier jour avec un expéditeur générique de la plateforme déjà inscrit au Registre, qui passe la date butoir du 15-09 sans aucune démarche. Dès que votre marque est publiée, vos SMS partent avec elle — sans changer une ligne de votre intégration.
En résumé
| Votre cas | Que faire |
|---|---|
| Entreprise ou indépendant espagnol | Formulaire du portail + approbation avec votre certificat (ou nous nous en chargeons depuis votre tableau de bord) |
| Marque de votre client final | Le titulaire, c’est lui : son NIF et son certificat (ou son autorisation en votre faveur) |
| Entreprise étrangère | Représentant national avec contrat — contactez-nous |
| Pas encore inscrit | Vous envoyez quand même avec l’expéditeur générique inscrit de la plateforme |
L’erreur coûteuse est d’attendre septembre : l’inscription prend des jours, l’approbation du titulaire a un délai, et le 15-09 le réseau ne pose pas de question — il bloque.